Politique de paiement
Merci d’avoir choisi Simplewoven.
Chez Simplewoven (« nous », « notre site »), nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat simple et sécurisée.
Cette politique présente les informations relatives aux moyens de paiement disponibles, au processus de paiement et à la sécurité des transactions.
1. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire suivants :
- Visa ;
- MasterCard.
Vous pouvez sélectionner votre mode de paiement lors de la validation de votre commande.
2. Processus de paiement par carte bancaire
Pour effectuer un paiement, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier ;
- Indiquez vos informations de commande et de livraison ;
- Choisissez le paiement par carte bancaire lors de la validation ;
- Saisissez les informations demandées et confirmez votre paiement ;
- Une confirmation de commande vous sera envoyée après validation du paiement.
Après confirmation du paiement, votre commande sera préparée selon notre processus de traitement habituel.
3. Sécurité des paiements
Afin de protéger vos informations de paiement :
- Vérifiez l’exactitude des informations saisies avant la validation ;
- Ne communiquez jamais vos informations bancaires à des tiers ;
- Contactez-nous en cas de problème lors du paiement.
Les informations complètes relatives à votre carte bancaire ne sont pas conservées par Simplewoven.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés conformément aux normes applicables en matière de sécurité des transactions.
4. Confirmation du paiement et traitement de la commande
Lorsque votre paiement est accepté, vous recevez une confirmation contenant les informations relatives à votre commande.
Si le paiement n’est pas validé, la commande ne pourra pas être traitée et aucun débit ne sera effectué.
En cas d’anomalie concernant le paiement ou votre commande, nous pouvons vous contacter afin de vérifier les informations nécessaires.
5. Informations concernant les remboursements
Lorsque l’annulation d’une commande est acceptée ou qu’un retour respecte les conditions applicables, le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat :
- Visa ;
- MasterCard.
Le remboursement peut généralement apparaître sur votre compte bancaire sous 1 à 3 jours ouvrables après son traitement.
Le délai réel dépend des délais de traitement de votre établissement bancaire.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de remboursement.
6. Nous contacter
Adresse: 303 N Avenue R, Clifton, TX 76634, United States
Téléphone: +1 (254) 675-8769
Adresse électronique: service@simplewoven.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)